• Bonne notion de français
• Connaissance de l'outil informatique

1. Informatique et logiciels bureautiques

• Apprentissage de l'environnement informatique (Windows)
• Apprentissage d'un traitement de texte (Word)
• Apprentissage d'un tableur (Excel)
• Apprentissage de Power Point
• Utilisation d'Internet

2. Communication et organisation

• Communication orale
• Communication écrite
• Organisation des dossiers : classement, ...

3. Gestion des dossiers fonctionnels 

• Identifier son rôle et ses attributions
• Travailler efficacement en équipe : relations avec le directeur, les secrétaires et les salariés d'autres services
• Contribuer à l'organisation du service : base du droit du travail, délégation de pouvoir, ...
• Savoir gérer son temps
• Savoir gérer les dossiers en toute autonomie
• Savoir conduire des réunions
• Etablir tout type de documents : courriers, notes, devis, factures, ...

4. Aide à la recherche d'emploi

• Elaboration du Curriculum Vitae
• Rédaction de lettre de motivation
• Réponse aux demandes de stage et d'emploi
• Simulation d'un entretien d'embauche
• Contact avec les employeurs
• Suivi après intégration en poste

5. Stage en entreprise (facultatif)